CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

I. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
1. Ảnh chụp bằng điện thoại in có nét không ?
– Độ nét của ảnh sẽ phụ thuộc vào hình ảnh của bạn chụp và gửi có nét hay không
– Ảnh chụp bằng điện thoại thông thường in ra các size dưới 15×21 sẽ đẹp và nét như xem trên điện thoại, với điện thoại camera tốt như iphone 6 có thể in các size rất lớn như 60×90
2. Ảnh có chỉnh sửa trước khi in không ?
– Tất cả ảnh đều được xử lý sáng, tối qua photoshop trước khi in để đảm bảo màu sắc và ánh sáng tốt nhất
3. Khách hàng nói gì khi sử dụng dịch vụ tại akay ?
– Có hàng ngàn feedback của khách hàng đánh giá về chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại akay. Bạn có thể xem một số đánh giá của thực tế của khách hàng được cập nhật mỗi ngày tại đây https://bitly.vn/16ma
4. Tại sao nên in ảnh tại akay mà không phải một shop in ảnh giá rẻ khác ?
– Akay sử dụng giấy và mực in chính hãng kết hợp với máy in Laze “Thelta 76” và “Frontier 570” giá máy hơn 100.000 USD để in ảnh, bao gồm cả ảnh size nhỏ như 6×9. Bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng sẽ tốt nhất so với giá thành. Ảnh có thể bền màu được gần 100 năm. Để kiểm tra chất lượng bạn có thể ngâm ảnh in tại akay vào nước vài phút kết hợp cọ xát mạnh bằng tay, ảnh sẽ không ra màu, không thấm nước. Đó là điều mà các máy in giá rẻ trên thị trường không làm được
– Đây cũng là lí do vì sao khách hàng luôn tin dùng và sử dụng dịch vụ tại “Ảnh Viện Akay”
II. GIAO HÀNG, VẬN CHUYỂN
1. Khi nào tôi nhận được hàng ?
– Ở tỉnh bạn sẽ được nhận sản phẩm khoảng từ 7 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
– Khu vực nội thành TP HCM khoảng 5 ngày, nếu cần nhanh hơn có thể tới trực tiếp cửa hàng lấy hoặc gửi nhanh bằng cách đặt giao hàng qua Grab
2. Tôi phải trả phí vận chuyển như thế nào?
– Phí vận chuyển của các công ty giao hàng giá từ 35.000đ-100.000đ. Akay có chính sách hỗ trợ phí ship cho khách hàng nên áp dụng đồng giá toàn quốc 30.000đ
3. Tôi có được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán?
– Bạn được kiểm tra sản phẩm, hài lòng mới thanh toán
III. CÁC CÁCH GỬI HÌNH
Nếu dùng máy tính : Nén các hình cần in thành 1 file và gửi vào hộp thư : anhvienakay@gmail.com
Nếu dùng google driver hoặc google photo bạn hãy chia sẻ link file cần in cho akay
Nếu dùng điện thoại :
Gửi qua ứng dụng Zalo: Đây cách gửi hình chất lượng, dễ dàng, nhanh chóng nhất, có thể đăng nhập zalo trên máy tính hoặc điện thoại để gửi hình chỉ với 2 bước
Bước 1 : Tìm zalo akay số 0898884200 hoặc 0898434200 và gửi số ảnh cần in
Bước 2 : Để lại ” Họ tên + sdt + Địa chỉ + Gói và size ảnh cần in
Lưu ý: Không đợi xác nhận kết bạn. Nên chọn 50 ảnh 1 lần và tick vào chữ “HD” trước khi nhấn gửi
Quý khách có thể liên hệ Dịch vụ khách hàng theo thông tin sau
Địa Chỉ: 07 Nguyễn Văn Lượng, phường 17, Gò Vấp, TP.HCM
Email: anhvienakay@gmail.com
Website: anhvienakay.vn
ĐT: 0898884200 – 0898434200
Thời gian làm việc: Thứ hai đến chủ nhật: từ 8h00 đến 19h00.